Obchodné
podmienky.

Účinné od 20. augusta 2026.

1. Produkt

Kasandra je platený, časovo a kapacitne obmedzený prístup k textovej AI osobnosti poskytovaný prostredníctvom internetového prehliadača. Produkt zahŕňa jeden osobný prístupový odkaz, ktorý zákazník nesmie sprístupniť ďalšej osobe.

Kasandra je AI systém. Jej odpovede môžu byť nepresné alebo neúplné. Produkt nie je zdravotnou starostlivosťou, psychoterapiou, krízovou intervenciou ani právnym, finančným či iným odborným poradenstvom. Zákazník zostáva zodpovedný za svoje rozhodnutia a konanie. Produkt je určený osobám starším ako 18 rokov.

2. Objednávka

Zákazník objedná produkt cez online formulár. Pred odoslaním môže údaje skontrolovať a opraviť. Objednávka sa odosiela tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“. Zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail zákazníka. Predaj prvej edície je obmedzený na 24 prístupov.

3. Cena a platba

Cena je 29 € vrátane DPH. Ide o jednorazovú platbu bez automatického obnovenia alebo predplatného. Platobné možnosti sú uvedené v objednávkovom formulári.

4. Doručenie a aktivácia

Prístupový odkaz bude odoslaný najneskôr do 24 hodín od prijatia platby, obvykle do 1 až 3 hodín. Aktivuje sa prvým otvorením a následne platí sedem po sebe nasledujúcich dní. Aktivovať ho možno najneskôr do 14 dní od doručenia. Prístup zanikne uplynutím siedmich dní alebo vyčerpaním limitu používania, podľa toho, čo nastane skôr.

5. Limit používania

Jeden prístup obsahuje 2 000 000 interných jednotiek. Jeden vstupný token predstavuje jednu jednotku a jeden výstupný token šesť jednotiek. Do spotreby sa započítava text zákazníka, systémové inštrukcie, relevantná história, odpoveď AI a ďalšie tokeny účtované poskytovateľom modelu. Zostávajúci limit sa zobrazuje v chate ako percento. Po vyčerpaní limitu už nemožno vytvoriť ďalšiu odpoveď. Nevyužitá časť limitu sa nevypláca ani neprenáša.

6. Technické podmienky

Potrebné je internetové pripojenie a aktuálny prehliadač s JavaScriptom a úložiskom relácie. Rozhovor sa uchováva v relácii konkrétneho okna. Obnovenie stránky v rovnakom okne ho môže zachovať; nové okno alebo karta začína nový rozhovor bez histórie.

Zákazník je povinný chrániť odkaz. Pri dôvodnom podozrení na zdieľanie, automatizované používanie alebo obchádzanie limitov môže predávajúci prístup pozastaviť alebo zrušiť; zákonné práva spotrebiteľa tým nie sú dotknuté.

7. Odstúpenie

Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku spravidla právo odstúpiť do 14 dní. Keďže žiada okamžité sprístupnenie digitálneho plnenia, pred dokončením objednávky udeľuje výslovný súhlas so začatím jeho dodávania pred uplynutím tejto lehoty a potvrdzuje, že bol poučený o strate práva na odstúpenie po začatí dodávania digitálneho plnenia.

Ak prístup ešte nebol sprístupnený alebo nebol platne udelený uvedený súhlas, odstúpenie možno oznámiť na ossan@ossan.sk jednoznačným vyhlásením.

8. Reklamácie

Problém s doručením, aktiváciou, funkčnosťou alebo odpočítaním limitu možno oznámiť na ossan@ossan.sk. Uveďte e-mail a číslo objednávky, opis problému a čas jeho vzniku; neposielajte prístupový token ani citlivý obsah rozhovoru. Predávajúci reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu v zákonnej lehote. Podľa povahy vady môže obnoviť alebo nahradiť prístup, opraviť limit, poskytnúť zľavu alebo vrátiť cenu, ak to vyžaduje zákon.

9. Riešenie sporov

Spotrebiteľ môže najprv požiadať o nápravu na ossan@ossan.sk. Ak nie je spokojný, môže sa obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, najmä Slovenskú obchodnú inšpekciu, www.soi.sk.

10. Záverečné ustanovenia

Vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky bez toho, aby bol spotrebiteľ zbavený kogentnej ochrany jeho obvyklého pobytu. Na objednávku sa vzťahuje znenie podmienok účinné pri jej odoslaní. Neplatnosť jednotlivého ustanovenia nemá vplyv na ostatné ustanovenia.